Envíos y tiempos de entrega
- Paqueterías:
Utilizamos diferentes empresas de paquetería para ofrecerte la mejor opción de envío según tu destino. De esta manera, podemos optimizar el tiempo de entrega y asegurarnos de que recibas tu pedido lo más rápido posible.
La paquetería se te asignará automáticamente, dependiendo de la ubicación a la que deba enviarse tu pedido.
- Precios de envío:
El precio de envío es de $149.00, sin importar el monto de tu compra o el destino del pedido.
- Tiempos de entrega
En Fragante México, nos esforzamos por entregarte tu pedido lo más pronto posible. Generalmente, el tiempo de entrega es de entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de tu destino. Sin embargo, ten en cuenta que en zonas extendidas o más alejadas, este tiempo puede variar un poco.
- Recoger en sucursal de paquetería:
¡Claro! También tienes la opción de recoger tu pedido en la sucursal de paquetería.
Solo debes ingresar en la sección de dirección de envío la dirección completa de la sucursal de paquetería donde deseas recoger tu pedido, asegurándote de incluir también el nombre de la paquetería para que todo esté claro.
Así, tu pedido llegará directamente a esa sucursal y podrás recogerlo en el momento que te sea más conveniente una vez que esté disponible para recolección.
- Seguro
Si recibes tu compra incompleta, es importante que lo reportes dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido, ya que después de ese tiempo no podremos aplicar la garantía de seguro.
Para procesar tu reclamación, necesitamos que nos envíes la siguiente evidencia completa al correo info@fragante.mx
- Fotos que muestren las condiciones en que recibiste la caja del pedido.
- Listado de los productos que faltan.
- Número de pedido.
- Comprobante de pago.
Asegúrate de enviar toda esta información para que podamos ayudarte de la mejor manera.